Этот пост будет посвящен "искусству послать на йух" ))
Недавно мы с другом за отдыхом обсуждали такую проблему.
Поймут мои размышления наверно те люди, которые работают с заказчиками в сфере создания сайтов, а может быть, каких-то других услуг (реклама, полиграфия).
Смысл в том, чтобы отсеивать потенциально невыгодных или неадекватных клиентов. Приведу практические примеры.
Пример 1. Звонит заказчик на создание сайта из Москвы. Узнав о том, что заказчик из Москвы, тут же идем в отказ. В нашем городе Г. есть несколько причин:
- с заказчиками из Москвы геморно работать. они постоянно че-то химичат, меняют юрлица, и потом не находятся концы по бухгалтерии
- заказчик из Москвы звонит в регион как правило, охуев от ценовых предложений московских студий.
- это же, как правило означает, что заказ непростой.
- 99% случаев - заказчик не хозяин сайта, а посредник и будет круглые сутки трахать мозг по асе "а вот тут еще надо это сделать, вы тут?, вы где? как у нас идут дела?"
- однако мы тоже не можем демпинговать, ибо корячиться над сайтов, у которого ТЗ на 20 страниц, тоже себе в убыток не будешь.
выводы: геморроя много, дохода мало (т.к. на адекватные цены заказчик реагирует возгласом "а чо так дорого, вы там у себя в городе Г. не припухли?". Результат: заказывает у фрилансеров немного дешевле.
Пример 2. Неадекват клиента. Клиент из нашего города. Но ТЗ у него тоже дай боже, страниц на 20. Причем составлялось оно не специалистами по созданию сайта, а маркетологами (буээээ, никогда не доверяйте маркетологам писать ТЗ на создание сайтов.). Нужен сайт для фирмы-производителя спортивной одежды, с каталогом, интернет-магазином, форумом, блогом (!), эксклюзивным дизайном и т.д. и т.п. Технологически ничего не расписано, то есть заранее неизвестно, сколько работ по программированию, верстке и прочее. Но понятно, что много.
Прозревая уйму работы, месяца на три, посчитав зарплату исполнителей и прочие расходы и надбавки, чтобы выжить, контора называет адекватную цену 300 косарей...
Клиент возмущенно заявляет "Ну вы не припухли, у вас цены как у Студии Лебедева", и блаблаблаблаблаблабла. "Нам в Москве предлагали за 150". Клиент посылается на йух заявлением "замечательно, заказывайте в Москве". Никому убыток и гемор не нужен.
Результат: заказчик идет в ту контору за 150, в результате работы выясняется куча дополнительных работ и он платит за сайт в итоге 350К.
Ну так вот, вопрос к читателям блога, если они захотят отписаться в камментах: "
Случалось ли вам посылать клиентов? Насколько у вас развито чутье на неадекват клиентов? Если можно, примеры"
